Как правильно охарактеризовать неисправность ПК?

При общении сотрудников сервис-центров с заказчиками очень часто стороны по-разному понимают друг друга. Поэтому давайте рассмотрим несколько терминов, которые помогут Вам четко охарактеризовать неисправность компьютера. Чем правильнее Вы опишите проблему, тем более точную информацию о сроках и стоимости ремонта компьютера сможете получить. Итак, основные неисправности домашнего компьютера и их симптоматика.

Не включается

Ваш компьютер не реагирует на кнопку включения.

Не стартует

Ваш компьютер включается, Вы слышите (или видите) как внутри крутятся вентилляторы систем охлаждения, на передней панели мигают индикаторы, но на
мониторе нет изображения. При этом Вы можете слышать писк внутреннего динамика, который сообщает о неисправности какого-то компонента. Также возможно,
на экране появляется изображение (обычно логотип BIOS), на этом компьютер зависает, дальше загрузка не идет.

Не загружается операционная система

Ваш компьютер включается, на мониторе появляется изображение, внутренний динамик издает одиночный короткий писк. Далее возможны следующие варианты:

1. Начинается загрузка ОС, в некоторый момент компьютер перезагружается. После этого Вы видите на экране меню с выбором варианта загрузки, при выборе любого из вариантов компьютер снова перезагружается. И так постоянно.

2.Загрузка ОС зависает на логотипе Windows.

3. Операционная система не может совершить вход в учетную запись пользователя. Может быть вариант, что вход осуществляется, но тут же пользователя выкидывает на экран приветствия.

4. Появляется BSOD (Синий экран смерти).